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상품 취소, 반품 · 교환에 대해
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또한, 만일 신청 상품과 다른 상품이나 불량품을 제공했다 경우
교환 또는 반품이 가능, 그 때의 운송비, 환불에 따른 수수료는 모두 면세점에서 부담합니다.
매장에 재고가있는 경우 당일 발송합니다.


반품 기한
당점에서는, 상품 도착 후 7 일 이내에는 지원 기간을 마련하고 있습니다.
사이즈 교환, 다른 상품과의 교환 및 반품이 필요할 때는 부담없이 말씀해 주시기 바랍니다.
반송시에는 납품 명세서의 뒷면에 있습니다 "반품 교환 연락 용지"로,
필요 사항을 기입하신 상품에 동봉하여 보내 주시기 바랍니다.


단, 다음의 상태에 대해서는 상품의 교환 및 반품 지원 대상에서 제외됩니다.
1 이미 고객이 상품을 사용하신 경우 (실내에서 입어 제외)
2, 고객이 상품을 파손 된 경우.
3 제품에 포함하는 태그, 라벨, 상자, 기타 부속품을 분실 한 경우.
4 이미 제품을 밑단 수선, 세탁, 기타 가공을하는 경우.
5 선주문 의뢰 상품
6 고객으로부터 본점에서 씻어 지정을받은 제품 (아직 세탁 제품의 경우).
7 주문시 상품 페이지에 반품 불가라고 기재되어있는 상품.


아래의 경우 상품의 교환 및 반품의 경우 운송비, 환불에 따른 수수료는 모두 면세점에서 부담합니다.
1 배송 상품에 흠집, 오염 및 손상이있는 상품.
2, 주문 내용과 다른 상품.
3 배송 상품 사이즈가 당점의 상품 페이지 표기와 크게 다르다.



반품 및 교환시 배송 정보
고객의 사정에 의한 반품의 경우 제품의 반송 비용은 모두 고객님 부담입니다.
또한 반송시에는 택배 우체국 택배 등 청구서의 「앞두고 "이 남는 방법 부탁합니다.
또한 청구서 사본은 모든 반품 절차가 끝날 때까지 보관 해 주시기를 부탁드립니다.

반송시에는 태그 등의 부속품도 제공 한 그대로의 상태로 복원하십시오.


반송 주소는 아래로 부탁드립니다.

〒552-0014
오사카시 미나토 구 八幡屋 1-14-15
TEL & FAX 06-6571-0057
접수 시간 : 10 : 00 ~ 18 : 00
메일로의 문의는 24 시간 접수 중입니다.



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또한 고객의 사정에 의한 환불의 경우 송금 수수료 300 엔 (세금 별도)을 공제하겠습니다.
또한 배송시에 당점이 배송비를 부담시키고 받고있는 경우는 배송비 분으로
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【주의】 상품의 미비, 당점에 의한 서비스의 미비에 관해서는 이에 해당하지 않습니다.


다음과 같은 경우에는 반품이 부가되지 않습니다.

■ 사정없이 제품 도착 후 1 주간 이상 경과 한 경우.
(단, 당점이 임시 휴업 등으로 연락이되지 않는 경우에는 그러하지 않습니다.
이메일 등으로 연락 만 부탁드립니다. )

■ 제품을 사용한 경우 (빈도 횟수에 관계없이 사용 된 시점에서 반품 대상에서 제외됩니다)

■ 제품에 오염 또는 손상이 발생한 경우 다음과 같은 경우에는 반드시 연락 · 상담하십시오.

■ 선물로받은 제품을 반품하고 싶습니다 ...
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