关于退货和换货

关于退货和换货

关于产品取消,退货和换货
如果您不喜欢购买的产品,我们将接受退货。
另外,在极少数情况下,如果您交付的产品与申请的产品不同或存在缺陷,
我们接受交换或退货,并且我们将承担与退款相关的所有运输和手续费。
如果商店有库存,则将在当天发货。


退货截止日期
在我们的商店,我们将在商品抵达后的7天内提供支持期。
如果您需要更换产品尺寸,将其更换为其他产品或退回产品,请随时与我们联系。
退货时,请使用交货单背面的“退货/换货联系表”。
请填写必填项,并将其与产品一起退还。


此外,以下条件不在产品交换和退货支持范围之内。
1.如果客户已经使用过该产品(不包括室内配件)
2,如果客户损坏产品。
3.如果丢失了产品随附的标签,标签,盒子或其他附件。
4,如果产品已经包边,清洗或以其他方式处理过。
5,缺货要求产品
6.指定在我们商店由客户洗涤的产品(对于未洗涤的产品)。
7.下订单时在项目页面上列出的不可退回的项目。


在以下情况下,我们将承担产品交换和退货的所有运输和手续费,以及与退款相关的手续费。
1.划伤,弄脏或损坏的物品。
2.与您订购的物品不同的物品。
3.所交付产品的尺寸与我们商店的产品页面符号有很大不同。



关于退货或换货时的运输
如果由于客户的便利而退货,则产品的所有退货运输费用将由客户承担。
退还产品时,请使用Takkyubin或Yu-Pack等方法留下发票的“副本”。
此外,请确保保留发票副本,直到完成所有退货程序为止。

退货时,请与标签等附件一起退货。


请将寄信人地址发送至以下地址。

〒552-0014
大阪港区八hat屋1-14-15
电话和传真06-6571-0057
接待时间:10:00-18:00
每天24小时接受电子邮件查询。



关于退款
退款方式因付款方式而异。
如果使用信用卡付款:我们将通过更正信用卡收取的金额进行响应。
如果您使用信用卡以外的其他付款方式...我们将通过银行转账退款给您。

退款金额仅是产品的金额,不包括运费和货到付款费用。
物品到达并在我们的商店中确认后,我们将在一周内处理退货和退款。

如果由于客户的方便而退款,我们将扣除300日元的转让费(不含税)。
另外,如果本店在交货时承担运费,则将其作为运费收取
还将扣除700日元(不含税)。
此外,运输和化学需氧量费用不予退还。

[警告]这不适用于我们商店提供的产品或服务不足。


在以下情况下,我们不接受退货。

■自产品到货以来已经过去了一个多星期。
(但是,如果由于暂时关闭而我们无法与您联系,则此规定不适用。
请仅通过电子邮件与我们联系。 )

■使用产品时(无论频率和次数,使用时均不退还)

■如果产品弄脏或损坏,在以下情况下,请务必与我们联系。

■我想退还作为礼物收到的产品...
所有退货程序均由订购者完成。
因此,订购者必须就退货请求和退款处理与我们联系。
此外,我们还将确认并批准我们商店中的订购者。
请理解,您不能用其他产品替换产品或更改颜色。

 

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